28-12-2005
Förbättrad ProMark hotline support
Nytt tillskott till Hotline - svenske Daniel Verhoeff
Från den första januari 2006 kommer all ProMark support att skötas från en central enhet i Danmark. I ProMarks hotline sitter fem erfarna och kompetenta konsulter som skall hjälpa våra ProMark-kunder i Skandinavien och Storbritanien.
Syftet med denna ändring är att förbättra vår service till alla våra kunder i form av bättre och snabbare support genom att bättre utnyttja kapaciteten och genom en större erfarenhetsutväxling. Därmed försäkrar vi oss att kunna erbjuda den knowhow kunderna förväntar.
I och med denna förändring utvidgar vi även vår medarbetarstab, och det glädjer oss att önska vår nya kollega välkomen per 1 december 2005: Daniel Verhoeff.
Daniel är dataingenjör och projektledare, och han har arbetat inom olika IT-områden. Först som konsult, därefter utveckling- och produktansvarig hos Pronyx Industri, och senare som teknisk linje -2 telefonsupport hos Xtra Source i Holland.
Supportchef Bo Køhlert säger: "Daniel kommer att tillföra en internationell touch till vårt hotlineteam - i och med att han är svensk med finsk/holländsk bakgrund, och vi är övertygade om att våra kunder kommer att få glädje av hans stora kompetens inom support och service i IT-världen".
Ändringen är en del av den löpande förbättringen av vår hotlinefunktion, och vi förväntar att tillföra ytterligare en resurs inom loppet av första halvåret 2006.
